Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Usługi jest:

Polbet the official Polbet contact address Numer rejestracyjny: company registration details

Kontakt w sprawach ochrony prywatności: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

Zbieramy tylko dane niezbędne do świadczenia i ulepszania Usługi:

Dane konta:

• ID Telegram, nazwa użytkownika, imię, nazwisko (przy logowaniu przez Telegram)
• Adres e-mail (jeśli wybierzesz logowanie przez e-mail)
• Zdjęcie profilowe (gdy udostępnione przez Telegram)

Dane użytkowania:

• Raporty analityczne, które generujesz
• Poziom subskrypcji i historia
• Zapisy płatności (kwota, waluta, znacznik czasu; bez danych karty, które są przetwarzane przez dostawców płatności)
• Interakcje z Usługą (jakie funkcje wykorzystujesz, kiedy, jak często)

Dane techniczne:

• Adres IP (zbierany automatycznie ze względów bezpieczeństwa)
• Typ i wersja przeglądarki
• Informacje o urządzeniu
• Pliki cookie (patrz Sekcja 7)

Komunikacja:

• Wiadomości wysyłane do wsparcia
• Wnioski o zwrot
• Opinie i odpowiedzi w ankietach

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy Twoje dane do następujących celów:

• Świadczenie usługi: Dostarczanie raportów analitycznych, zarządzanie subskrypcją, obsługa Usługi.
• Zarządzanie kontem: Uwierzytelnianie, komunikacja dotycząca konta, obsługa klienta.
• Przetwarzanie płatności: Realizacja płatności za subskrypcję przez naszych dostawców płatności.
• Ulepszanie usługi: Analiza korzystania z Usługi i ulepszanie funkcji.
• Bezpieczeństwo: Wykrywanie i zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi.
• Zgodność prawna: Spełnianie wymogów prawnych i odpowiadanie na żądania prawne.
• Komunikacja: Wysyłanie wiadomości transakcyjnych (odnowienia subskrypcji, reset hasła) oraz, za Twoją zgodą, komunikacji marketingowej.

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Zgodnie z RODO, przetwarzamy Twoje dane osobowe na następujących podstawach prawnych:

• Wykonanie umowy: Przetwarzanie niezbędne do świadczenia subskrybowanej Usługi.
• Prawnie uzasadnione interesy: Ulepszanie Usługi, zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie oszustwom.
• Obowiązek prawny: Zgodność z obowiązującym prawem.
• Zgoda: Dla komunikacji marketingowej i opcjonalnych plików cookie.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie:

• Procesorom płatności: Do realizacji płatności subskrypcyjnych (np. infrastruktura Telegram Stars, zewnętrzne procesory kart).
• Dostawcom usług: Hosting, analityka, narzędzia obsługi klienta (każdy zobowiązany umowami o poufności i ochronie danych).
• Dostawcom infrastruktury AI: Zanonimizowane lub pseudonimizowane dane mogą być wysyłane do dostawców modeli AI (np. OpenAI) w celu generowania raportów.
• Organom: Gdy wymaga tego prawo lub w celu ochrony naszych praw, bezpieczeństwa lub własności.

Wszyscy zewnętrzni przetwarzający są zobowiązani do przestrzegania RODO lub równoważnych standardów ochrony danych.

Możemy również ujawniać dane, gdy wymaga tego prawo, gdy jest to niezbędne do wykonania zobowiązań wobec Ciebie lub gdy wyraziłeś na to zgodę.

6. Międzynarodowe transfery danych

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub transfery do krajów objętych decyzjami stwierdzającymi odpowiedni poziom ochrony.

7. Pliki cookie

Używamy następujących typów plików cookie:

• Niezbędne pliki cookie: Wymagane do funkcjonowania Usługi (uwierzytelnianie, bezpieczeństwo).
• Pliki cookie analityczne: Do zrozumienia sposobu korzystania z Usługi (zanonimizowane).
• Pliki cookie marketingowe (za zgodą): Do pomiaru skuteczności reklam.

Możesz zarządzać preferencjami plików cookie za pomocą bannera w Usłudze lub ustawień przeglądarki.

8. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane konta: dopóki konto jest aktywne, plus 12 miesięcy po usunięciu konta (ze względów prawnych i bezpieczeństwa).
• Zapisy płatności: zgodnie z wymogami prawa podatkowego i rachunkowego (zazwyczaj 5-10 lat).
• Komunikacja: 24 miesiące po ostatniej interakcji.
• Zanonimizowane dane użytkowania: bezterminowo.

9. Twoje prawa wynikające z RODO

Masz prawo do:

• Dostępu: Żądania kopii swoich danych osobowych.
• Sprostowania: Poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
• Usunięcia: Żądania usunięcia swoich danych ("prawo do bycia zapomnianym").
• Ograniczenia: Ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach.
• Przenoszenia: Otrzymania swoich danych w przenośnym formacie.
• Sprzeciwu: Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionych interesach lub w celach marketingowych.
• Cofnięcia zgody: W dowolnym momencie, dla przetwarzania opartego na zgodzie.
• Wniesienia skargi: Do lokalnego organu ochrony danych (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy rozsądne środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych, w tym:

• Szyfrowanie w tranzycie (HTTPS/TLS)
• Szyfrowanie w spoczynku dla danych wrażliwych
• Kontrola dostępu i uwierzytelnianie
• Regularne przeglądy bezpieczeństwa
• Procedury reagowania na incydenty

W przypadku naruszenia danych dotyczącego Twoich danych osobowych, powiadomimy Ciebie i odpowiednie organy zgodnie z wymogami prawa.

Żadna metoda transmisji przez internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Przyjmujesz do wiadomości, że korzystanie z usług online zawsze wiąże się z ryzykami bezpieczeństwa, w tym ryzykami wynikającymi z Twojego urządzenia, dostępu do konta, sieci lub usług stron trzecich.

11. Prywatność dzieci

Usługa nie jest przeznaczona dla użytkowników poniżej 18 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia podała nam dane osobowe, skontaktuj się z [email protected], a my je usuniemy.

12. Zmiany w polityce

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności od czasu do czasu. Istotne zmiany będą komunikowane poprzez Usługę lub pocztą elektroniczną. Data wejścia w życie na początku polityki wskazuje najnowszą wersję.

13. Kontakt

W sprawach prywatności lub aby skorzystać ze swoich praw RODO:

[email protected]