Polityka subskrypcji i anulowania

1. Plany subskrypcji

Polbet oferuje trzy plany subskrypcji:

• START — podstawowy dostęp z dziennymi limitami analiz
• VIP — rozszerzony dostęp z priorytetowym wsparciem
• PREMIUM — nielimitowany dostęp z maksymalną głębią analizy

Aktualne ceny i funkcje są wymienione na polbet.ai/pricing. Ceny mogą być aktualizowane od czasu do czasu; zmiany dotyczą nowych subskrypcji i odnowień (zostaniesz powiadomiony przed jakąkolwiek podwyżką ceny wpływającą na Twoją subskrypcję).

2. Cykl rozliczeniowy

Subskrypcje są rozliczane miesięcznie (co 30 dni). Pierwsza płatność jest pobierana w momencie aktywacji subskrypcji. Kolejne płatności są pobierane automatycznie w tym samym dniu każdego miesiąca, chyba że anulujesz.

3. Metody płatności

Aktualnie akceptowane metody płatności:

• Telegram Stars — rozliczane w walucie wirtualnej Telegrama, z automatycznym odnowieniem co 30 dni
• Płatności kartą (gdy dostępne) — rozliczane w Twojej walucie lokalnej, z automatycznym odnowieniem

Dostępne metody zależą od Twojego regionu i używanego urządzenia.

4. Automatyczne odnowienie

Subskrypcje są automatycznie odnawiane na koniec każdego cyklu rozliczeniowego, chyba że zostaną anulowane. Będziemy próbować obciążyć wybraną metodę płatności w dniu odnowienia.

Jeśli odnowienie się nie powiedzie (niewystarczające środki, wygasła karta itp.), będziemy:

• Powiadomić Cię za pośrednictwem Usługi
• Próbować ponownie obciążyć przez kolejne 3 dni
• Zawiesić subskrypcję, jeśli obciążenie nie może zostać zrealizowane

5. Powiadomienia o odnowieniu

Wysyłamy powiadomienia przed automatycznym odnowieniem:

• 3 dni przed: Przypomnienie, że odnowienie nastąpi wkrótce
• 1 dzień przed: Ostatnie przypomnienie
• W dniu odnowienia: Potwierdzenie udanego obciążenia (lub powiadomienie o niepowodzeniu)

Powiadomienia są wysyłane poprzez Usługę (w aplikacji, bocie lub e-mailem, w zależności od Twoich ustawień).

6. Jak anulować

Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez:

Metoda 1 — Panel konta:

1. Zaloguj się na polbet.ai/account
2. Przejdź do "Subskrypcja"
3. Kliknij "Anuluj subskrypcję"
4. Potwierdź anulowanie

Metoda 2 — Bot Telegram:

1. Otwórz bota
2. Wpisz /account lub /cancel
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami

Metoda 3 — E-mail: Wyślij prośbę o anulowanie na [email protected] z danymi swojego konta. Anulowania e-mailem przetwarzamy w ciągu 2 dni roboczych.

7. Co się dzieje po anulowaniu

Po anulowaniu:

• Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Zachowujesz dostęp do wszystkich funkcji swojego poziomu do tej daty.
• Nie będą dokonywane dalsze obciążenia.
• Twoje dane (historia raportów analitycznych, dane konta) są przechowywane zgodnie z Polityką prywatności.

Możesz wznowić subskrypcję w dowolnym momencie. Poprzednie dane i ustawienia zostaną przywrócone.

8. Zmiana planu

Możesz podnieść lub obniżyć poziom planu w dowolnym momencie:

• Podwyższenie: Nowy poziom jest aktywowany natychmiast. Proporcjonalna opłata jest naliczana za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Obniżenie: Zmiana wchodzi w życie na początku następnego okresu rozliczeniowego.

9. Bezpłatne demo

Nowi użytkownicy otrzymują 3 bezpłatne analizy demo przed subskrypcją. Te analizy nie wymagają informacji o płatności i nie pociągają za sobą automatycznego obciążenia.

10. Zmiany cen

Jeśli zmienimy cenę Twojej subskrypcji, powiadomimy Cię z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. Będziesz mieć możliwość:

• Kontynuować w nowej cenie
• Anulować przed wejściem zmiany w życie

11. Kontakt

W sprawach dotyczących subskrypcji, rozliczeń lub anulowania:

[email protected]